Gute Beratung braucht einen starken Rückhalt – genau dafür bin ich da.
Was Sie von mir erwarten können
Als Innendienstmitarbeiterin unterstütze ich unsere Berater und Kundinnen und Kunden zuverlässig bei allen organisatorischen und versicherungsbezogenen Anliegen. Dabei ist mir besonders wichtig, strukturiert zu arbeiten, den Überblick zu behalten und auch bei komplexeren Themen eine unkomplizierte und verlässliche Unterstützung zu bieten. Zudem betreue ich unsere Bestandskunden bei allen Anliegen rund um ihre Versicherungen.
Unsere Kunden empfehlen unsere Beratung in über 6.700 Bewertungen.
Machen Sie sich den Weg zur Lösung Ihres Anliegens nicht unnötig schwer.
Über mich
Im Innendienst sorge ich dafür, dass im Hintergrund alles möglichst reibungslos funktioniert. Ich unterstütze bei der Bearbeitung von Kundenanliegen, koordiniere interne Abläufe und stehe unseren Beratern im Tagesgeschäft zur Seite.
Dabei arbeite ich sorgfältig, lösungsorientiert und mit dem Anspruch, für meine Kolleginnen und Kollegen sowie unsere Kundinnen und Kunden eine verlässliche Ansprechpartnerin zu sein.
Werdegang
Meine berufliche Laufbahn in der Versicherungsbranche begann mit meinem Jahr als Vertriebsassistentin. Dort konnte ich meine Kenntnisse weiter vertiefen und insbesondere Erfahrungen in der Unterstützung des Vertriebs, der Organisation von Kundenanliegen sowie der Begleitung verschiedener Beratungs- und Verwaltungsprozesse sammeln.
Anschließend absolvierte ich meine Ausbildung zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen. Während dieser Zeit konnte ich mir ein fundiertes Fachwissen rund um Versicherungen, Kundenbetreuung und kaufmännische Prozesse aufbauen.
Heute bin ich als Innendienstmitarbeiterin bei Dr. Schlemann Unabhängige Finanzberatung tätig und unterstütze das Team dabei, unseren Kundinnen und Kunden eine zuverlässige und professionelle Betreuung zu bieten.
Was mir in unserer Zusammenarbeit wichtig ist
- Mitdenken und unterstützen: Für mich bedeutet guter Innendienst mehr als reine Sachbearbeitung. Ich denke mit, behalte offene Themen im Blick und unterstütze dort, wo ich gebraucht werde.
- Klare Kommunikation: Mir ist wichtig, Informationen verständlich, transparent und nachvollziehbar weiterzugeben – sowohl intern als auch gegenüber unseren Kundinnen und Kunden.
- Sorgfalt und Verlässlichkeit: Auf Absprachen und eine gewissenhafte Bearbeitung sollen Sie sich verlassen können. Ich arbeite strukturiert und mit einem hohen Anspruch an Qualität.
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Nicht jedes Anliegen läuft nach Schema F. Deshalb suche ich nach praktikablen Lösungen und versuche, Prozesse für alle Beteiligten so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
