Stellenanzeige: Versicherungs-Innendienst / Account Manager

Wir suchen Versicherungs-Innendienst / Account Manager (m/w/d) mit Perspektive Innendienstleitung mit altersbedingtem Ausscheiden unserer geschätzten Innendienstleiterin.

Wir suchen übrigens auch (m/w/d) Finanzberater, kaufmännische Angestellte und Experten für Webmarketing.

Kassieren Sie unsere Recruiting Prämie für den Innendienst

Für Empfehlungen, die zur Besetzung einer Stelle für mindestens ein Jahr führen, zahlen wir gerne 2.000 EUR Prämie! 💰💸💲🤝 Eine einzige Mail reicht aus. Natürlich kann man sich nicht selbst empfehlen. 🙂

Dr. Schlemann unabhängige Finanzberatung

ist ein 2005 gegründetes, bundesweit tätiges mittelständisches Finanzberatungsunternehmen aus Köln. Wir sind spezialisiert auf die Themen private Krankenversicherung, Berufsunfähigkeit, Altersvorsorge und Geldanlage und betreuen rund 9.300 Kunden und Interessenten. Wir haben den Anspruch,

die qualitativ führende Finanzberatung Deutschlands für private Vorsorge anspruchsvoller Kunden

zu sein. In der Branche kennt man uns, unser Wort hat bei unseren Produktpartnern Gewicht. Wir prägen den Markt mit und gehören zu den bestbewerteten Finanzberatern Deutschlands.

Was bieten wir neuen Kolleginnen und Kollegen?

Was macht die Tätigkeit bei uns im Innendienst als Account Manager zum Traumjob? Aus unserer Sicht können wir neuen Kolleginnen und Kollegen (m/w/d) einiges bieten:

Ein überdurchschnittliches Gehalt

Wir zahlen ein Festgehalt plus einen zusätzlichen variablen, leistungsbezogene Vergütungsanteil (Bonus) basierend auf gemeinsam vereinbarten Zielen.

Freude am Job in einem zufriedenen Team

Unser junges Team ergänzt und unterstützt sich gegenseitig. Wir kommunizieren offen und direkt. Hierarchien spielen keine Rolle. Wir suchen Lösungen, keine Fehler.

Wir arbeiten gerne miteinander!

Weiterentwicklung und Karrierechancen

Ihr Beitrag zum Unternehmenserfolg ist die Grundlage einer ggf. steilen Karriere. Der Tätigkeitslevel hängt von Ihrem Profil ab und eine schönen Jobtitel finden wir auch für Sie: Sachbearbeiter, Personal Assistant, Vertriebsassistent, Account Manager, Assistent der Geschäftsleitung. Alles ist möglich und wird passend vergütet.

Ziel Ihrer Entwicklung ist die Nachfolge als Leiter/-in Innendienst (m/w/d).

Zeitlich flexibel und familienkompatibel

Dank 100% Digitalisierung sind Sie zeitlich flexibel und können morgens Ihre Kinder in den Kindergarten oder zur Schule bringen und ihnen nachmittags bei den Hausaufgaben helfen.

Örtlich flexibel: In Köln oder lieber am Strand?

Wo Sie arbeiten entscheiden Sie selbst. Wenn’s passt auch gerne am Strand, wir sind voll digitalisiert. Patrick arbeitete z.B. während Corona von Gran Canaria aus, siehe Mein persönliches Projekt „Arbeiten, wo andere Urlaub machen!“ geht zu Ende!

Räumliche Nähe zu Köln ist von Vorteil. Wir treffen uns einmal im Monat live und arbeiten, essen und feiern gerne zusammen. Schöne neue Büroräume stehen verkehrsgünstig gelegen in Köln Brück zur Verfügung. Nur 5 Minuten zu Fuß von der nächsten Straßenbahnhaltestellte der Linie 1 Brück Mauspfad bzw. 2 Minuten mit dem Auto ab A4 Ausfahrt Köln Brück, siehe Anfahrt.

Eine renommierte dynamische Firma mit super Kollegen

• Wir arbeiten werteorientiert, siehe unser Leitbild: Vision + Mission + Werte.

• Wir sind finanziell sehr gut aufgestellt und investieren gerne in unsere Berater und in unsere gemeinsame Weiterentwicklung, z.B. bei Seminaren zur Kommunikation mit Kunden und im Team.

• Wir sind stolz auf ein sehr gut zusammenarbeitendes Team mit unterschiedlichen Spezialisierungen inkl. einem besonders engagierten Innendienst.

Wen suchen wir als Account Manager im Innendienst?

Kümmern Sie sich gerne um Kunden? Wissen Sie als Spezialist im Versicherungs-Innendienst, wie Sie Ihre Vertriebs-Kollegen optimal entlasten? Es beflügelt Sie, anspruchsvolle Privatkunden und Freiberufler, darunter viele Ärzte und Rechtsanwälte, glücklich und zufrieden zu machen? Sie möchten in einer Firma arbeiten, die Sie so aktiv mitprägen können, dass es „Ihre Firma“ ist und dabei gut verdienen? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir suchen erfahrene Spezialisten im Versicherungs-Innendienst für möglichst viele der folgenden Tätigkeiten:

• Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen/Schadensmeldungen, Überprüfung von Bedarf und bestehenden Verträgen, Ermitteln von Lücken (z.B. BU, KTG, KV-Zusatz, Altersbeitragsentlastungssparen, Altersvorsorge, Sachversicherungen, etc.), regelmäßige Kontaktaufnahme, Cross-Selling, Durchführung von Finanzchecks, etc.

• Telefonservice: Inbound (Entgegennahme von Anrufen mit möglichst eigenständiger Erledigung/Terminierung) und Outbound (u.a. Erinnerung/Terminierung von Kunden ohne Rückmeldung, Anrufe zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit nach Terminen/Abschlüssen, Erinnern an Bewertungen).

• CRM: Eingabe und Bearbeitung von Kundendaten (Bestands- und Neukunden), Vorgängen und Dokumenten inkl. Ablage im Maklerverwaltungsprogramm „Professional Works“ von DEMV.

• Sachbearbeitung im Beratungs-/Vertriebsprozess: Terminierung, Vervollständigung von Daten, Erstellung von Angeboten insbesondere im Bereich Sachversicherungen, Vorbereitung von Antragsunterlagen inkl. Beratungsdokumentation, Bearbeitung von Nachfragen von Kunden und Gesellschaften, Prüfung der Policierung, etc.

• Marketing: Telefonaktionen, Erstellen von Newslettern/Kundenmailings, Selektionen (z.B. Überschreiten JAEG PKV, Höhe BU und KTG, GKV-Versicherte ohne KV-Zusatz, Investment-Kandidaten, etc.) und Weitergabe an zuständige Berater, etc.

• Entwicklung, Erstellung und Optimierung von Arbeitsmitteln und Best-Practice-Lösungen.

• Website: Prüfung / Pflege und Verfassen neuer Beiträge.

• Pflege der internen Aufgabenverwaltung in MS-Teams, inkl. Erinnern an Erledigung / Fristen.

• Pflege der internen Know-how Datenbank („SchleWiki“).

• Pflege interner E-Mail Vorlagen, Standardtexte und Beratungsdokumentationen.

• Vorbereitung / Kontrolle der Courtageabrechnungen (Gesellschaften / Berater).

• Entlastung / Assistenz der Geschäftsleitung: Unterstützung bei Risikomanagement und Recruiting, Organisation von Firmenevents, Betreuung der Berater, etc.

• etc.

Vorteilhaft ist, wenn ein Kandidat (m/w/d) mehrere oder alle diese Gebiete beherrscht bzw. in der Lage ist, sich schnell einzuarbeiten. Der ideale Bewerber sollte Freude daran haben, eigenverantwortlich zu arbeiten und den Innendienst gemeinsam mit uns konzeptionell erfolgreich auszubauen.

Wir streben eine Zusammenarbeit als Festangestellte/r an. Eine Vollzeittätigkeit halten wir für am sinnvollsten. Wir sind aber auch für andere Vorschläge offen.

Was bieten wir neuen Kolleginnen und Kollegen (m/w/d)?

Aus unserer Sicht können wir neuen Kolleginnen und Kollegen (m/w/d) einiges bieten. Der Erfolg unseres Teams und unsere Freude an der gemeinsamen Arbeit basiert auf drei Säulen:

1. Eine sinnvolle Tätigkeit

Die Mission unserer Firma (siehe Leitbild: Vision + Mission + Werte) lautet:

Wir helfen anspruchsvollen Kunden, ihre finanziellen Ziele sicher zu erreichen und immer genug Geld zu haben.

Unsere Kunden stehen tatsächlich im Mittelpunkt, das ist nicht nur ein werbewirksames Lippenbekenntnis! Dazu tragen Sie als Spezialist Versicherungs-Innendienst nachhaltig bei.

2. Sehr gute Arbeitsbedingungen

Optimale Arbeitsbedingungen und kontinuierlich weiterentwickelte Tools ermöglichen Ihnen eine effiziente Tätigkeit auf hohem qualitativen Niveau:

• Ein durchdachtes Beratungskonzept und ein gut strukturierter, effizienter Beratungsprozess, die Beratungsabläufe für den Innendienst transparent und nachvollziehbar machen.

• Ein gutes Online-Maklerverwaltungsprogramm mit vielen „Helferlein“ und Routinen für die tägliche Arbeit inkl. automatischem Abruf von Daten und Dokumenten über BiPro (für Insider: Professional Works von DEMV – Erfahrungen damit sind natürlich hilfreich).

• Eine interne Wikipedia („Schlewiki“) mit vielen hilfreichen Informationen.

• Diverse Videoschulungen zu unserer Beratung und zum Einsatz unserer Tools.

• Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, u.a. durch regelmäßige Coachings in kollegialer Atmosphäre, besonders in der Anfangsphase. Wir erwarten aber schon Kolleginnen und Kollegen (m/w/d), denen wir nicht noch einmal alle Basics erklären müssen.

• Perspektivische Übernahme der Innendienstleitung mit altersbedingtem Ausscheiden unserer geschätzten Innendienstleiterin.

3. Eine renommierte dynamische Firma mit super Kollegen

• Wir arbeiten werteorientiert, siehe unser Leitbild: Vision + Mission + Werte.

• Wir sind finanziell sehr gut aufgestellt und investieren mit sehr fairen, deutlich überdurchschnittlichen Verdienstmöglichkeiten gerne in unsere Mitarbeiter und in unsere gemeinsame Weiterentwicklung.

• Wir sind stolz auf ein sehr gut zusammenarbeitendes Team mit unterschiedlichen Spezialisierungen inkl. einem besonders engagierten Innendienst.

• Wir genießen viele Freiheitsgrade in unserer Arbeit, insbesondere die Möglichkeit, dezentral von jedem Ort der Erde aus zu arbeiten – auch am Strand! Patrick arbeitete z.B. während Corona von Gran Canaria aus, siehe Mein persönliches Projekt „Arbeiten, wo andere Urlaub machen!“ geht zu Ende!

• Schöne neue Büroräume stehen verkehrsgünstig gelegen in Köln Brück zur Verfügung. Nur 5 Minuten zu Fuß von der nächsten Straßenbahnhaltestellte der Linie 1 Brück Mauspfad bzw. 2 Minuten mit dem Auto ab A4 Ausfahrt Köln Brück.

• … und vieles mehr!

Was können Sie bei uns verdienen?

Für die Funktion als Spezialist Versicherungs-Innendienst halten wir ein Festgehalt für am sinnvollsten, ergänzt durch variable, leistungsbezogene Vergütungsanteile. Bei uns werden Sie überdurchschnittlich gut bezahlt.

Was erwarten wir von Spezialisten im Versicherungs-Innendienst (m/w/d)?

Wir bieten viel und erwarten viel! Wir denken aber durchaus über atypische Bewerbungen nach, wenn nicht erfüllte Kriterien der Stellenbeschreibung durch belegte besondere weitere Fähigkeiten oder Kenntnisse ausgeglichen werden. Und wir freuen uns auch auf Bewerber, die nicht alle Kriterien zu 100% erfüllen – so ist das Leben.

Persönliche Kriterien (unsere oberste Priorität)

Nach dem Insights Persönlichkeitsmodell mag der ideale Spezalist im Versicherungs-Innendienst über eine starke Blau-Komponente verfügen bzw. nach dem DISG Modell besonders gewissenhaft sein. Weitere „Farben“, insbesondere rot (DISG: „dominant“), sind hilfreich, um sich möglichst gut auf unterschiedliche Kundentypen einstellen zu können und diesen die Umsetzung der empfohlenen Lösung zu erleichtern. Hier können Sie Ihren Typ kostenlos testen. Fügen Sie das Ergebnis gerne direkt Ihrer Bewerbung bei.

Zu den persönlichen Kriterien gehören u.a.:

• Anständig, offen und ehrlich! Diese Kriterien stehen ganz oben und sind für uns unverzichtbar!

• Gut organisiert, sorgfältig, diszipliniert, verbindlich, verlässlich. Wir haben zugegebenermaßen einen etwas perfektionistischen Ansatz. Schusselige oder unzuverlässige Kandidaten sind nichts für uns.

• Hohe Eigenmotivation: Selbstständiges effizientes Arbeiten ohne enge Zielvorgaben oder ständige Kontrolle.

• Fleiß: Wir haben alle immer ziemlich gut zu tun. Gerade am Anfang mag die Kombination von Lernen und Umsetzung eine gewisse Herausforderung darstellen.

• Intelligent, lernfähig und lernwillig. Unsere Motivation ist ständige Weiterentwicklung. Wir möchten immer die „beste Version unserer selbst“ sein. Es wäre schön, wenn Bewerber ähnlich motiviert sind.

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten inkl. gewandtem Auftreten und perfektem Beherrschen der deutschen Sprache ohne orthographische Mängel.

• Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen (= teamfähig).

• Ein Pluspunkt, aber keine zwingende Voraussetzung ist räumliche Nähe zu Köln. Wir arbeiten zwar alle überwiegend dezentral, dennoch treffen wir uns ab und zu auch gerne persönlich.

Einerseits suchen wir mehrjährige Erfahrung. Ein Kandidat sollte aber auch noch lernwillig und veränderungsbereit sein und offen dafür, ausgetretene Pfade zu verlassen und sich auf unsere Vorgehensweise einzulassen. Das klappt meistens besser in jüngeren Jahren. Vermutlich lernt so jemand noch einiges von uns, bestimmt aber wir auch etwas von ihm oder ihr. Unsere etablierten, sehr effizienten Prozesse verfeinern wir kontinuierlich, natürlich auch mit dem Input neuer Kolleginnen oder Kollegen (m/w/d). Diese Prozesse sollen dann aber auch stringent angewendet werden.

Fachliche Kriterien für Spezialisten im Versicherungs-Innendienst (m/w/d)

Wir suchen fachliche ambitionierte Spezialisten im Versicherungs-Innendienst, die auch bei gut vorinformierten, anspruchsvollen und intelligenten Kunden und Beratern keine weichen Knie bekommen.

Was wir tun, machen wir richtig gut. Was wir nicht richtig gut können, machen wir nicht.

Unter hoher fachliche Kompetenz verstehen wir idealerweise finanzwirtschaftliche Abschlüsse wie:

• Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

• Fachberater-/in für Finanzdienstleistungen

• Fachwirt/-in für Finanzberatung

• Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen

Andere kaufmännische Abschlüsse kommen ebenfalls in Frage.

Pluspunkte (nice to have) sind:

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (auch ohne die o.g. Abschlüsse).

• Besondere Expertise im Bereich Berufsunfähigkeit, private Krankenversicherung und Sachversicherungen.

• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Buchhaltung / Bilanzierung / Steuern.

• Fremdsprachliche Kenntnisse, um mit Kunden idealerweise auch mal in fließendem Englisch (gerne auch Französisch oder Spanisch) kommunizieren zu können, da wir öfters Anfragen von Expats erhalten.

Neu: Abschlüsse im Gesundheitswesen z.B. als MTA, MFA, Ergo- oder Physiotherapeut/in, Krankenschwester oder Krankenpfleger können eine Alternative sein, um unsere Berater bei Gesundheitsfragen und Risikovoranfragen zu unterstützen.

Jetzt bewerben

Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte an: Bewerbung(at)Schlemann.de.

Dabei schätzen wir ganz klassisch Anschreiben, Foto und Lebenslauf als PDF-Datei. Pluspunkte sind:

• Referenzen von erfahrenen Finanzdienstleistern, die mit uns z.B. bereits über Xing, LinkedIn oder Facebook vernetzt sind.

• Ergebnisse von Persönlichkeitstests wie Insight, DISG oder PCM. Hier können Sie Ihren Typ kostenlos testen. Fügen Sie das Ergebnis bitte direkt Ihrer Bewerbung bei.

Rufen Sie bei Fragen gerne an: 0221-688040

Wir suchen Versicherungs-Innendienst – Hinweis/Disclaimer

Alle Begriffe auf dieser Seite, die nicht mehrgeschlechtlich formuliert sind, beziehen sich auf das grammatikalische, nicht auf das biologische Geschlecht. Für alle Funktionen kommen Männer, Frauen und sonstige Geschlechtsvarianten (m/w/d) in allen Altersklassen, Hautfarben, sexuellen Orientierungen und religiösen Überzeugungen in Frage.