Arag MedBest: "Beste" PKV oder Tarif mit gefährlichen Lücken?

• Sie googeln gerade nach ARAG MedBest weil Sie sich privat krankenversichern möchten?

• Haben Ihnen Ihr Berater oder ein Vergleichsportal wie Check24 den ARAG MedBest empfohlen?

• Hat der Tarif wirklich top Leistungen zu ungewöhnlich günstigem Beitrag?

• Ist ARAG MedBest die für Sie „beste“ private Krankenversicherung (PKV) oder gibt es gefährliche Pferdefüße, die man Ihnen nicht erklärt hat?

• Liegt Ihnen ein Angebot zur Krankenversicherung im Tarif Arag MedBest vor? Nutzen Sie unseren kostenlosen Dr. Schlemann Qualitäts-Check!

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Tariflinien der ARAG Krankenversicherung

Seit der Tarifeinführung 2019 bietet die ARAG Krankenversicherung mittlerweile vier Tariflinien an:

• MedBest (MB)
• MedExtra (ME)
• Komfort (durch ein K gekennzeichnet und seit 2013 am Markt)
• Premium (durch eine Nummerierung gekennzeichnet und ebenfalls seit 2013 am Markt)

Diese Linien gibt es zudem mit unterschiedlichen Selbstbehalten. In unserer Tarifanalyse gehen wir aber erstmal nur auf den Tarif MedBest ein.

Tarifvergleich ARAG MedBest

Viele Versicherte möchten wissen: Ist der MedBest ein echter Premiumtarif – oder steckt hinter dem attraktiven Preis am Ende doch ein Haken?

Wir haben uns den Tarif ARAG MedBest für Sie genauer angesehen. In diesem Beitrag analysieren wir, was der Tarif wirklich leistet, welche Zielgruppen er besonders gut bedient und für wen er möglicherweise nicht die beste Wahl ist.

Im Folgenden vergleichen wir die Beiträge und Leistungen für einen typischen 32-jährigen Angestellten, der neu in die Private Krankenversicherung wechselt (Stand: April 2025):

Der ARAG MedBest bewegt sich dabei leistungstechnisch auf den ersten Blick im oberen Segment. Er erfüllt immerhin 33 von 36 besonders wichtigen Kriterien. Die Zielerreichung liegt je nach Tarif bei 93%. Auf den ersten Blick wirkt der ARAG MedBest wie ein moderner Premiumtarif ohne größere Schwächen. Aber eben nur auf den ersten Blick.

Was auf dem Papier hervorragend klingt, muss in der Praxis jedoch erst überzeugen. Deshalb lohnt sich ein tieferer Blick auf die Leistungen des Tarifs und dessen Preisstruktur.

Wie leistungsstark ist der ARAG MedBest: Hält er, was er verspricht?

Tarifbeschreibungen sind oft voll von Versprechen. Die wahre Qualität eines PKV-Tarifs zeigt sich erst im Detail. Genau deshalb haben wir uns die Leistungsbausteine des ARAG MedBest genau angeschaut – so, wie sie in der Praxis von Versicherten erlebt werden.

Vorab ein großes Lob an die Produktmanager der ARAG: Der Tarif erfüllt in einigen Vergleichsprogrammen genau die Mindestkriterien für einen grünen Haken. Damit rutscht der Tarif automatisch im Ranking nach oben, ohne deshalb in allen Bereichen unbedingt überdurchschnittliche Leistungen haben zu müssen. Auf gut Deutsch: Man will bzw. wird in manchen Bereichen nicht unbedingt leisten, hat aber bestimmte Leistungen aus Marketinggründen zugunsten des Rankings aufgenommen.

Ambulante Leistungen des Tarif ARAG MedBest

• Kein Haus-/Primärarztprinzip: Dem Gang zum Facharzt steht also nichts im Weg.

• Leistung auch über die Höchstsätze der GOÄ (> 3,5fach) – einen Honorarvereinbarung muss jedoch mit der Leistungsabrechnung eingereicht werden. Das ist jedoch gängige Praxis.

• Umfangreiche Vorsorgemaßnahmen werden gezahlt ohne Bindung auf gesetzlich eingeführte Programme, allerdings nicht alle ohne Anrechnung auf Selbstbehalt und Beitragsrückerstattung. Das ist fair.

• Übernahme von Heilmitteln erstmal ohne Begrenzung auf Preis- und Leistungsverzeichnisse. Die ARAG darf bei überhöhten Abrechnungssätzen aber kürzen!

• Sehhilfen werden alle 24 Monate bis 600 EUR erstattet. Ein netter Punkt, aber relativ unwichtig. LASIK im Übrigen bis 4.000 EUR pro Auge.

• Ambulante Psychotherapie ist ohne Begrenzung und ohne schriftliche Zusage erstattungsfähig.

• Der Tarif leistet auch alle 3 Jahre für ambulante Kuren. Kuren sind rein präventive Maßnahmen und werden mittlerweile eher selten in Anspruch genommen, inbesondere ambulant.

• Ambulante Transportkosten werden nur bis zum nächstgelegenen Behandler und nur mit ärztlichem Attest erstattet. Als nächstgelegen gilt ein Behandler im Umkreis von 50 km. Fahrten zu Spezialzentren, wie bspw. dem Nationales Centrum für Tumorerkrankungen, sind daher nicht versichert.

• Heilpraktikerleistungen sind auf 2.000 EUR pro Jahr begrenzt. Es ist recht unwahrscheinlich, dass dieses „Budget“ über die Laufzeit angepasst wird. Daher entwertet sich dieser Leistungspunkt über die Zeit selbst. Das ist besonders ärgerlich bei der Begleitung schwerer Krankheiten durch die Naturheilkunde, wie bspw. bei Multipler Sklerose. Auch Naturheilkunde durch Ärzte wird nicht erstattet.

Stationäre Leistungen des Tarif ARAG MedBest

• Der Tarif leistet für die privatärztliche Behandlung und die Unterbringung im 1-Bett-Zimmer

• Die ärztlichen Leistungen im Krankenhaus können auch über den 3,5-fachen Satz der GOÄ abgerechnet werden.

• Übernahme der Kosten gezielter Auslandsbehandlung bis zu den ortsüblichen Honoraren. Wir empfehlen hier eine enge Begleitung durch den Versicherer bei Auslandsbehandlungen! Eine vorhergehende Klärung ist Pflicht!

• Stationäre Psychotherapie ist ohne Begrenzung oder schriftliche Zusage erstattungsfähig.

• Transportkosten in ein Klinikum werden nur bis zu einem Umkreis von 100km, es sei denn, in diesem Umkreis gibt es kein geeignetes Krankenhaus. Leider regelt die ARAG nicht, wie sie mit Entscheidungen durch Notärzte umgeht.

• Entwöhnungsbehandlungen werden über die Vertragslaufzeit nur dreimal bezahlt. Viele dneken hier an Abhängigkeiten von Alkohol und Drogen – dies kann jedoch auch beim Entzug von Schmerzmittel nach einem Schlaganfall notwendig sein. Unter Umständen auch mehrfach.

• Aufwendungen* für ärztlich angeordnete Kur- und Sanatoriumsbehandlungen werden bis zu 50 EUR täglich, für längstens 28 Tage erstattet.

Zahnärztliche Leistungen des ARAG MedBest

• Der Tarif erstattet 100% Zahnbehandlung und 90% Zahnersatz – auch über die Höchstsätze der GOZ hinaus. Eine Kürzung der Erstattung kann z. B. durch interne Richtlinien oder bei aus Sicht des Versicherers überhöhten Rechnungen erfolgen. Wir empfehlen, den Heil- und Kostenplan immer einzureichen und vor allem auf die Formulierung der Kostenzusage zu achten!

• Kieferothopädie ist zu 90% und auch ohne Altersbeschränkung erstattungsfähig.

• Die Erstattung von zahnärztlichen Behanldungen ist in den ersten 3 Jahren auf max. 3.000 EUR begrenzt. Bitte auf teure Wurzelbehandlungen verzichten!

• Bei der Professionellen Zahnreinigung gibt der Tarif genau vor, welche Ziffern abrechnungsfähig sind – bitte den Zahnarzt unbedingt darauf hinweisen, da PZR durchaus unterschiedlich abgerechnet wird.

Familienleistungen

• Beitragsbefreiung bei Elternzeit bis zu 6 Monate pro Kind! Damit hat die ARAG bisher als einer der wenigen Versicherer die Bindung an den Elterngeldbezug aufgehoben.

• Rooming-In im Krankenhaus bei Kindern bis zu 12 Jahren

• Überdurchschnittliche Leistungen bei Kinderwunschbehandlungen – es werden bis zu 6 Inseminationszyklen bezahlt.

Weltweiter Versicherungsschutz

• Im europäischen Ausland werden nur Kosten bis zu den deutschen Kostensätzen übernommen – der Ruhestand auf Mallorca kann daher recht teuer werden mit der ARAG!

• Der Tarif leistet im außereuropäischen Ausland für 3 Monate. Danach ist eine individuelle Vereinbarung mit der ARAG erforderlich – die ARAG ist jedoch nicht verpflichtet, das Versicherungsverhältnis fortzuführen.

Digitale Leistungen

• Die ARAG bietet als Grundhygiene eine GesundheitsApp an, über die Rechnungen bequem eingereicht werden könnne

• Auch hinsichtlich digitaler Gesundheitsleistungen bietet die ARAG ein breites Portfolio, bspw. das Gesundheitsnavi Roodie.

Beitragsrückerstattung

Die Beitragsrückerstattung fällt recht üppig aus. Der ARAG MedBest zahlt eine Pauschalerstattung von 900 EUR sowie zwei weitere 2 Monatsbeiträge, die jedoch von der ARAG gekürzt werden können, so wie zum 01.01.2025 passiert (von 3 auf 2 MB).

• Wichtig: Beitragsrückerstattungen müssen versteuert werden – das Finanzamt freut sich über rund 35 % der Rückzahlung. Dadurch sinkt die tatsächliche Attraktivität der Rückerstattung spürbar.

• Unsere Empfehlung: Machen Sie die Beitragsrückerstattung nicht zum Entscheidungskriterium. Erfahrungsgemäß erhalten viele Kunden diese nur in den ersten paar Jahren und danach nicht mehr.

Kalkulation des ARAG MedBest

Erstaunlich ist die Kalkulaiton des ARAG MedBest. Mit deutlich mehr Leistungen ist er rund 30% günstiger kalkuliert als die leistungsschwächeren Vorgänger-Tarife im Haus der ARAG Krankenversicherung:

Hier sehen wir bei kritischer Analyse zwei wichtige Probleme:

• Es wäre noch verständlich, wenn ein neuer Tarif zum gleichen Preis mehr Leistungen bietet, als ältere Referenztarife des gleichen Anbieters. Es könnte auch möglich sein, einen neuen Tarif mit gleichen Leistungen etwas günstiger zu kalkulieren. Beides gleichzeitig – besser und billiger – halten wir für schwer darstellbar, sofern die Produktentwickler der Arag nicht einen bislang unbekannten „Stein der Weisen“ entdeckt haben.

• Laut Angebotsunterlagen wird als Referenztarif die Komfort-Linie angegeben. Dies bedeutet, dass der Tarif auf den Rechnungsgrundlagen einer deutlich schwächeren Tarif-Linie kalkuliert wurde. Hier hätte man zumindest die Werte der Premium-Linie heranziehen sollen.

Vor diesem Hintergrund befürchten wir in den nächsten Jahren überdurchschnittlich steigende Kosten wenn der Tarif intensiver in Anspruch genommen wird und damit überdurchschnittliche Beitragsanpassungen.

Hoher Preis für Neukunden

Ein Blick in die Jahresabschlüsse der ARAG wirft durchaus Fragen bei den Abschlusskosten auf:

Ab 2019 – dem Jahr der Einführung der ARAG MedBest-Tarife – stiegen die Abschlusskosten stark an.

Das passt auch ins Bild. Der Tarif ist seit Jahren ganz oben in Vergleichsportalen gelistet und auch reichweitenstarke „Influencer“ empfehlen den Tarif gerne. Die damit verbundene überdurchschnittliche Steigerung der Abschlusskostenquote lässt vermuten, dass die ARAG die Vermittlung ggf. volumenabhängig besonders incentiviert.

Kundenzufriedenheit mit der ARAG Krankenversicherung

In unserer Praxis vermitteln wir ARAG-Tarife so gut wie gar nicht aufgrund der beiden K.O.-Kriterien Hilfsmittel und Rehaleistungen. Daher verfügen wir nicht über eine belastbare Stichprobe zur Servicequalität. Wir hören jedoch von Kollegen, dass die ARAG bislang als bürokratisch und sehr restriktiv in der Leistungsregulierung agiert und eine überdurschnittliche Anzahl an Prüfungen auf Verletzung der vorvertraglichen Anzeigepflicht durchführt. Die korrekte Aufarbeitung der Gesundheitsakte ist bei Beantragung einer privaten Krankenversicherung ohenhin Pflicht, bei der ARAG sollte aber nochmal etwas genauer hingeschaut werden als ohnehin. Bildlich gesprochen sollte man bei der ARAG im Bürostuhl doch lieber noch den Gurt anlegen.

Sucht man Online nach „ARAG Krankenversicherung Bewertung“, dann springt zunächst das Bewertungsportal Trustpilot ins Auge. Dort schneidet die ARAG mit 3,0 von 5 Sternen und der Gesamtnote Akzeptakel ab (Stand 4/25):

Liest man sich die Bewertungen durch, stellt man fest, dass unter der ARAG Versicherung meistens die Rechtschutzversicherung bewertet wird. Bewertungen über Krankenversicherer sind im Internet sehr schwierig. Tendenziell bewerten nur Kunden mit schlechten Erfahrungen ihren Krankenversicherer, denn bei positiven Erfahrungen (= Leistung wird bezahlt) sind die Versicherungsnehmer eher mit ihrer eigenen Genesung beschäftigt anstatt online zu bewerten. Deshalb haben solche Bewertungen für uns bei der Auswahl des passenden Krankenversicherers keine große Relevanz.

Weshalb wird die Arag von manchen Vergleichsportalen und Vermittlern gehyped?

Empfehlen Vergleichsportale oder Versicherungsvermittler ARAG MedBest, kann dies – ebenso wie bei der HanseMerkur – auf zwei Gründe zurückzuführen sein:

• Ein billiger Tarif „verkauft“ sich einfacher und schneller, ohne detailliert über Leistungsunterschiede aufzuklären.

• Möglicherweise gibt es Fehlanreize bei der Vergütung.

Wenn Ihr Versicherungsvermittler oder ein Vergleichsportal (letztlich auch ein Vermittler) Ihnen den Tarif der ARAG wärmsten empfiehlt, dann prüfen Sie drei Dinge:

• Hat er oder sie die nötige Fachkenntnis und Ausbildung, um komplexe PKV-Tarife zu verstehen und zu bewerten?

• Wurden Sie auf alle Leistungslücken des Tarifs hingewiesen?

• Hat Vergleichsportal eine Größe bzw. der Influencer eine Online-Reichweite, die ggf. vermuten lassen, dass dass besondere Incentivierungen im Spiel sind?

• Merke: Google Positionierung von Versicherungsvergleichen, hohe Online-Reichweite und bunte Videos/Reels sind kein Garant für fachkundige Beratung!

Warum beschäftigen wir uns mit ARAG MedBest?

In Beratungsgesprächen begegnet uns dieser Tarif regelmäßig – sei es als gezielte Anfrage oder als Ergebnis einer ersten Online-Recherche. Die ARAG Krankenversicherung spielt in unserem Beratungsalltag allerdings kaum eine Rolle und bislang haben sich nur sehr wenige Kunden nach unserer Beratung für die Tarife der ARAG Krankenversicherung entschieden.

Unsere von Finanztip empfohlene PKV-Beratung folgt einem klar strukturierten Vier-Schritte-Modell. Im ersten Schritt erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden individuell priorisierte Auswahlkriterien. Grundlage dafür sind rund 200 Leistungsmerkmale, die eine gute Private Krankenversicherung ausmachen. Daraus entsteht ein umfassender, etwa 150-seitiger Tarifvergleich als fundierte Entscheidungsgrundlage.

Interessenten berichten uns, dass Ihnen von Mitbewerbern die ARAG als „bester“ Tarif empfohlen wurde – ohne Hinweis auf signifikante Leistungslücken. Deshalb ist es umso wichtiger, das Thema Private Krankenversicherung nicht in Eigenregie oder mit einem nicht spezialisierten Vermittler anzugehen.

• Sie brauchen einen Berater, der auf das Thema private Krankenversicherung spezialisiert ist!

Nur weil jemand in Videos kompetent wirkt, heißt das nicht, dass er oder sie tatsächlich über fundiertes PKV-Fachwissen verfügt! Leider lassen sich noch immer viel zu viele Berater von Hochglanzbroschüren blenden und lesen Bedingungswerke nicht. Manchmal mangelt es leider auch am richtigen Verständnis. Achten Sie daher unbedingt auf die Ausbildung und analytische Fähigkeiten Ihres Beraters.

Wir prüfen PKV Tarife auf Herz und Nieren

Lesen Sie unsere Bewertung weiterer Krankenversicherungstarife und PKV-Anbieter:

• HanseMerkur Krankenversicherung – leider ziemlich unfit!

• Allianz Krankenversicherung: MeinGesundheitsschutz

• Universa Krankenversicherung: uni-Top|privat

• Inter Krankenversicherung: QualiMed Premium und Ärztetarif JABest

• Ottonova

• Debeka Krankenversicherung: Gute Wahl oder Debakel?

FAQs zum ARAG MedBest