Extra gesund mit AXA GesundExtra?

• Sie googeln gerade nach AXA GesundExtra weil Sie sich privat krankenversichern möchten?

• Haben Ihnen Ihr Berater oder ein Vergleichsportal wie Check24 den Tarif AXA GesundExtra empfohlen?

• Hat der Tarif AXA GesundExtra wirklich neue und „extrastarke“ Leistungen?

• Ist AXA GesundExtra der beworbene „Premiumschutz für Ihre Gesundheit“ oder gibt es gefährliche Stolperfallen, die man Ihnen nicht erklärt hat?

• Liegt Ihnen ein Angebot zur Krankenversicherung im Tarif AXA GesundExtra vor? Nutzen Sie unseren kostenlosen Dr. Schlemann Qualitäts-Check!

Dr. Schlemann PKV Qualitäts-Check

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Oder nehmen Sie einfach per E-Mail Kontakt auf und senden Sie uns Ihr Anliegen mit zugehörigen Infos und Unterlagen. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt.

Tariflinien der AXA Krankenversicherung

Durch die Tarifeinführung 2025 bietet die AXA Krankenversicherung mittlerweile drei Tariflinien an:

• ELBonus (S)
• ActiveME (M)
• GesundExtra (L)

Diese Linien gibt es zudem mit unterschiedlichen Selbstbehalten. In unserer Tarifanalyse gehen wir zunächst auf den Tarif GesundExtra in drei SB-Stufen ein:

• GesundExtra 1: 0€ Selbstbehalt

• GesundExtra 2: 450€ Selbstbehalt

• GesundExtra 3: 900€ Selbstbehalt

• Der Selbstbehalt beträgt für Kinder jeweils die Hälfte und gilt bis zum 31. Dezember des Jahres, in dem diese das 19. Lebensjahr vollenden.

Tarifvergleich AXA GesundExtra 1-3

Ist der GesundExtra ein echter Premiumtarif – oder steckt hinter dem attraktiven Leistungsversprechen am Ende doch ein Haken?

Wir haben uns den Tarif GesundExtra für Sie genauer angesehen. In diesem Beitrag analysieren wir, was der Tarif wirklich leistet, welche Zielgruppen er besonders gut bedient und für wen er möglicherweise nicht die beste Wahl ist.

Im Folgenden vergleichen wir die Beiträge und Leistungen für einen typischen 32-jährigen Angestellten, der neu in die private Krankenversicherung wechselt (Stand August 2025):

In unserem softwarebasierten Vergleich erfüllt der Tarif AXA GesundExtra auf Anhieb 30 von 36 besonders wichtigen Kriterien. Das wirkt erst einmal wie ein starkes, hochwertiges Angebot. Auf dem Papier spielt er eindeutig in der oberen Liga – und das ohne erkennbare Schwächen.

Aber: Was in der Theorie gut aussieht, muss sich im Alltag erst bewähren. Ein genauer Blick auf die tatsächlichen Leistungen und die Preisgestaltung zeigt, ob ein Tarif wirklich hält, was er verspricht – oder ob der erste Eindruck täuscht.

Wie leistungsstark ist der AXA GesundExtra: Hält er, was er verspricht?

Ambulante Leistungen des Tarif AXA GesundExtra

Vorteile:

• Leistung auch über die Höchstsätze der GOÄ, d.h. keine Begrenzung auf den 3,5-fachen Satz. Bei Einreichung der Rechnung muss eine Honorarvereinbarung beigefügt werden. Dies ist jedoch üblich.

• Kein Haus-/Primärarztprinzip: Dem Gang zum Spezialisten und renommierten Fachzentren steht also nichts im Weg.

• 100% Erstattung für alle verordneten Arzneimittel

• Heilmittel (z. B. Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie) werden bis zu 130% der beihilfefähigen Höchstsätze des Bundes übernommen. Diese Sätze sind nicht üppig, aber einigermaßen auskömmlich.

• Heilpraktiker-Leistungen: Alle Leistungen aus dem Hufelandverzeichnis, bis 2.000  EUR/Jahr. Damit sind auch osteopathische und chiropraktische Maßnahmen eingeschlossen.

• Ambulante Psychotherapie enthalten, inklusive analytischer und tiefenpsychologisch fundierter Verfahren, in unbegrenzter Sitzungszahl und ohne vorherige Genehmigung.

• Soziotherapie & Palliativversorgung ebenfalls abgedeckt – das ist keineswegs Standard.

• Deckelung nicht verschreibungspflichtige Medikamente bis zu 120  EUR/Jahr – eine recht unnötige Leistung.

• Impfungen werden nach den Empfehlungen der STIKO erstattet. Daher sind nicht alle ärztlich angeratenen Impfungen (bspw. HPV bei erwachsenen Männern, Hepatits-B bei nicht medizinischen Berufen). Reiseschutzimpfungen werden jedoch erstattet!

Nachteile:

• Vorsorgeuntersuchungen erstattet die AXA nur im Rahmen gesetzlicher Programme – zwar ohne Altersgrenze, aber mit wenigen zusätzlichen Leistungen wie z.B. den U-Untersuchungen bei Kindern. Die Erstattung wird nicht auf Selbstbeteiligung oder Beitragsrückerstattung angerechnet und es gibt keine festen GOÄ-Vorgaben. Da die AXA den Leistungsumfang klar definiert, sollten Versicherte vorab klären, was bei einem Check-up übernommen wird.

• Bei Hilfsmitteln ist ab einem Anschaffungspreis von 1.000 EUR eine Genehmigung durch den Versicherer erforderlich. Der Versicherer darf dabei prüfen, ob ein Bezug zu günstigeren Konditionen oder eine Leihe möglich ist.

• Hörgeräte werden nur bis max. 2.000 EUR pro Ohr erstattet. Geht man davon aus, dass dieser Betrag nicht erhöht wird, ergeben sich im Alter 5-stellige Zuzahlungen bei Hörgeräten!

• Wird eine Behandlung gezielt im Ausland geplant (z. B. Behandlung in der Schweiz), zahlt die AXA nur bis zur Höhe der Kosten, die in Deutschland entstanden wären – Mehrkosten trägt der Versicherte!

• Der Tarif hat weitere Budgets für Hilfsmittel, bspw. bei Lesegeräten.

Stationäre Leistungen des Tarif AXA GesundExtra

Vorteile:

• Freie Krankenhauswahl und Unterbringung.

• Der Tarif leistet für die privatärztliche Behandlung und die Unterbringung im 1- oder 2-Bett-Zimmer.

• Die ärztlichen Leistungen im Krankenhaus können auch über den 3,5-fachen Satz der GOÄ abgerechnet werden.

• Die stationäre Psychotherapie ist ebenfalls ohne Einschränkungen erstattungsfähig.

• Der Tarif enthält eine Wunschverlegung in ein anderes Krankenhaus, wenn diese medizinisch vertretbar ist, die neue Klinik mindestens 50 km entfernt ist und die AXA die Verlegung selbst organisiert und wenn es sich um eine notfallmäßige Einweisung handelte.

Nachteile:

• Bei Privatkliniken, die nicht nach dem Krankenhausentgeltgesetz abrechnen, zahlt die AXA bis zu 250 % der dort festgelegten Entgelte für allgemeine Krankenhausleistungen. Damit wurde die frühere, deutlich zu niedrige Grenze von 150 % angehoben und liegt nun sogar über dem Niveau mancher Wettbewerber wie der Hallesche. Trotzdem sollten Versicherte vorab mit der Klinik klären, ob dieser Satz ausreicht.

• Wird eine Behandlung gezielt im Ausland durchgeführt (z. B. OP in der Schweiz, stationäre Tumortherapie in USA), zahlt die AXA nur bis zur Höhe der Kosten, die in Deutschland entstanden wären – Mehrkosten trägt der Versicherte!

• Stationäre Therapien zur Behandlung von Suchterkrankungen (Alkohol, Drogen, Medikamentenabhängigkeit) sind auf 3 Maßnahmen während der gesamten Vertragslaufzeit begrenzt – grade das Risiko der Medikamentenabhängigkeit wird hier sehr schnell unterschätzt!

• Die Anschlussheilbehandlung ist nur bis 21 Tage erstattungsfähig und muss innerhalb von 4 Wochen nach Klinikaufenthalt angetreten werden.

Zahnärztliche Leistungen des AXA GesundExtra

Der Baustein GesundExtra enthält keine Zahnleistungen. Die AXA nutzt hierfür zwei separate Zahntarife, der schon beim Vorgängertarif Vital eingesetzt wurde.

• Mit dem Zahnzusatztarif „Kompakt Zahn-U“ werden 60-70% der Kosten für Zahnersatz, 100% der Kosten für Zahnbehandlungen, 60-70% der Kosten für KFO, sowie 1x jährlich die Kosten für eine professionelle Zahnreinigung übernommen.

• Bei dem Zahnzusatztarif „Prem Zahn-U“ sieht es schon etwas besser aus und wäre auch ganz klar der, nach unserer Empfehlung, zu wählende Zahnzusatztarif. Hier werden 90% der Kosten für Zahnersatz, 100% der Kosten für Zahnbehandlungen, 90-100% der Kosten für KFO, sowie 2x jährlich die Kosten für eine professionelle Zahnreinigung übernommen.

• Die AXA hat eine Sachkostenliste im Bedingungswerk, welche die Preis für Zahnersatz und Kieferorthopädie vorgibt und begrenzt. Diese Liste sieht für Zahnersatz, wie bspw. Kronen, sehr niedrige Sätze vor. Die AXA übernimmt auch nur die Leistungen, die in der Sachkostenliste genannt sind. Das kann dazu führen, dass bei hochwertigem Zahnersatz, bspw. nach dem CEREC-Verfahren, deutlich gekürzt wird.

• Ab 1.000 EUR ist der AXA ein Heil- und Kostenplan vorzulegen. Andernfalls kürzt die AXA bei der Erstattung um 50%.

Familienleistungen

• Während der ersten 6 Monate bei Bezug von Elterngeld entfallen die Beiträge. Schade ist, dass die Beitragsbefreiung nicht an die Elternzeit sondern an den Bezug des Elterngeldes geknüpft ist.

• Der Tarif sieht ein Kinderkrankengeld in Höhe von 100 EUR für längstens 10 Tage pro Kalenderjahr vor, wenn sowohl der Elternteil, der zuhause bleibt, und auch das Kind bei der AXA versichert sind und der Arbeitgeber nicht leistet.

• Rooming-In im Krankenhaus bei Kindern bis zu 16 Jahren, wenn das Kind stationär aufgenommen ist und die Unterkunftskosten nicht durch die Klinikpauschale abgedeckt sind.

• Überdurchschnittliche Leistungen bei Kinderwunschbehandlungen – es werden bis zu 6 Inseminationszyklen bezahlt.

• Erstattet wird die Konservierung von Eizellen oder Spermien bei medizinischer Notwendigkeit, z. B. vor einer Krebsbehandlung

Weltweiter Versicherungsschutz

• Innerhalb Europas (EU, EWR, Norwegen, Island, Liechtenstein) voller Versicherungsschutz, sofern sich die versicherte Person vorübergehend (bis zu 6 Monate) im Ausland aufhält. (Urlaubsreisen, Dienstreisen und Zwischenaufenthalte). Danach sind die Leistungen auf deutsche Kostensätze begrenzt. Die AXA bietet an, ggf. gegen einen Aufpreis auf diese Leistungsbegrenzung zu verzichten.

• Außerhalb Europas (z.B. USA, Schweiz, Asien, Afrika, Südamerika) besteht voller Versicherungsschutz wie in Deutschland, jedoch nur für einen vorübergehenden Aufenthalt bis 6 Monate. Darüber hinaus gewährt die AXA mit besonderer Vereinbarung (und ggf. Zuschlägen) auch für bis zu 36 Monate Versicherungsschutz.

• Medizinisch notwendiger Rücktransport nach Deutschland wird zu 100 % übernommen, auch aus Nicht-EU-Staaten.

• Bestattungskosten im Ausland werden bis 10.000 EUR übernommen.

Digitale Leistungen

• Der Tarif leistet für digitale Gesundheitsanwendungen („DiGa“).

• Direkter Rechnungsupload in der AXA GesundheitsApp (My AXA Health).

• AXA arbeitet mit dem Anbieter TeleClinic zusammen, der ärztliche Videoberatungen rund um die Uhr (24/7) ermöglicht – Versicherte müssen keine Rechnung einreichen, da TeleClinic direkt mit AXA abrechnet.

• Zugang zur persönlichen Gesundheitsakte möglich (ePA).

Beitragsrückerstattung

Es gibt zwei Arten von Beitragsrückerstattungen für den AXA GesundExtra 1-3

• Pauschale Beitragsrückerstattung (PBRE) – diese Rückzahlung erfolgt garantiert und unabhängig vom Geschäftsergebnis. Für jede versicherte Person ab vollendetem 20. Lebensjahr besteht ein Anspruch auf Pauschalerstattung in Höhe von 900 EUR (bis zum vollendetem 19. Lebensjahr beträgt diese 450 EUR).

• Erfolgsabhängige Beitragsrückerstattung (EBRE) – zusätzlich zur Pauschale kann die AXA eine weitere Rückerstattung aus dem Überschuss zahlen, wenn das Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich war:

• Wichtig: Beitragsrückerstattungen müssen versteuert werden – das Finanzamt freut sich über rund 35 % der Rückzahlung. Dadurch sinkt die tatsächliche Attraktivität der Rückerstattung spürbar.

• Unsere Empfehlung: Machen Sie die Beitragsrückerstattung nicht zum Entscheidungskriterium. Erfahrungsgemäß erhalten viele Kunden diese nur in den ersten paar Jahren und danach nicht mehr.

Kundenzufriedenheit mit der AXA Krankenversicherung

In unserer Praxis vermitteln wir AXA Tarife so gut wie gar nicht aufgrund einiger bisheriger K.O.-Kriterien. Daher verfügen wir nicht über eine belastbare Stichprobe zur Servicequalität.

Sucht man Online nach „AXA Krankenversicherung Bewertung“, dann springt zunächst das Bewertungsportal Trustpilot ins Auge. Dort schneidet die AXA mit 1,4 von 5 Sternen und der Gesamtnote Ungenügend ab (Stand 08/2025):

Online-Bewertungen zur AXA beziehen sich meist auf die private Krankenversicherung oder verschiedene Sachversicherungen. Generell sind Bewertungen zu Krankenversicherern im Internet wenig aussagekräftig: Häufig äußern sich vor allem Kunden mit negativen Erfahrungen, während zufriedene Versicherte nach einer regulierten Leistung meist mit ihrer Genesung beschäftigt sind. Für die Wahl des passenden Krankenversicherers haben solche Bewertungen daher nur geringe Bedeutung.

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• Wir beraten 100% kundenorientiert mit klarem Fokus auf die Qualität vermittelter Gesellschaften und Tarife.

• Unsere Berater sind fest angestellt und haben keine finanziellen Anreize, bestimmte Gesellschaften oder Tarife bevorzugt zu vermitteln.

• Wir kommunizieren transparent, welche Gesellschaften wir nicht vermitteln können wie z.B. Debeka oder HUK und beziehen diese in unsere Vergleiche ein.

So vermeiden wir Interessenkonflikte und können unseren Kunden eine unabhängige Beratung garantieren, die ausschließlich auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

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• Sie brauchen Berater mit fundierter Ausbildung und ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, die nachweislich auf die PKV-Beratung spezialisiert sind!

• Hübsche Siegel in Vergleichsportalen oder schicke Videos sind kein Beweis für echtes PKV-Fachwissen.

• Leider verlassen sich viele Berater auf Hochglanzbroschüren, lesen Vertragsbedingungen nicht gründlich bzw. verstehen sie nicht richtig.

Lesen Sie unsere Bewertung von Krankenversicherungstarifen und PKV-Anbietern

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• Debeka: Gute Wahl oder Debakel?

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• Ottonova: Die bessere private Krankenversicherung?

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Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Anregungen zu weiteren zu analysierenden Tarifen. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt. Wir können aus Kapazitätsgründen allerdings nicht versprechen, ob und wie bald wir diese umsetzen können.

Patrick Mini–Senior Finanzberater, Leiter Vertrieb

Seit 2013 berate ich zu Berufsunfähigkeits­schutz, privater Krankenversicherung, Altersvorsorge und Immobilien als Kapitalanlage. Mit mehr als 12 Jahren Erfahrung, transparenter Beratung und viel Leidenschaft finden wir Lösungen, die wirklich zu Ihrem Leben passen.

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